UPS me toca los cojones
Veamos, la semana pasada fue el Evento Apple y al terminar la keynote, me compré un iPod classic de 80GB en negro, que por no esperarme a que saliese en tiendas y, de paso, personalizar con un par de frases, solicité directamente en la Apple Store España. Craso error.
Anoche miro el estado del envío, que Apple ya me notificó el domingo que había sido realizado, y me especifica que hoy, 11 de septiembre recibiré el iPod classic. Bien, todo correcto. Esta mañana me levanto sobre las 8:15 a.m. y sobre las 8:55 a.m. empiezo a trabajar (ya que trabajo a distancia desde mi propia casa, como muchos ya sabéis). No llega, no llega, no llega,… Bueno, voy a ver el estado de recepción… ¡Sorpresa! UPS no me lo quiere traer porque dice que estoy de vacaciones. ¡¿WTF?! ¿Cómo que de vacaciones? No puede ser. Lo peor es que la culpa no es de Apple, sino de UPS, que son unos impresentables…
Llamo al Servicio de Atención al Cliente de la Apple Store y me dicen que eso es lo que indica UPS. Qué extraño… Empiezo a indagar y después de comer, vuelvo a llamar a Apple (por cuarta vez), pero esta vez me dicen que UPS ‘dice que esta mañana han pasado‘. ¿Disculpe? ¿Sobre las 10:25 a.m.? ¿A esa hora en la que estoy trabajando y estoy en mi casa?
Lo jodido es que parece que sólo entregan por las mañanas y yo me voy los dos próximos días a Barcelona. Ya veremos cómo me lo monto. Supongo que me esperaré y el viernes, cuando vuelva, ya veré qué coño hago… En principio les he dicho a los de Apple que le comuniquen a los de UPS que en mi casa a partir de las 16:00h.
PD: Sí, estoy escribiendo esta entrada con un buen cabreo encima…
Actualización [14/09/2007]: Al fin lo tengo, tres días más tarde…
Comentarios
A mí me pasó exactamente lo mismo con el MBP. ¡Decían que estaba de vacaciones!, ¡por lo cojones! El caso es que esta empresa no llama por telefóno para saber si estás en casa o no (normalmente todas lo hacen)… Es un mamoneo…
Saludos!
No han pasado y yo con estos pelos…Ups!
Si, no podía evitar hacer el chiste
Bienvenido al club… yo estoy de los “segundos avisos” de UPS hasta los mismísimos. Por lo general el primer aviso de que han pasado es siempre el segundo. Ves tracking por internet y ves que sale el camión, pasa -sabe dios a qué casa deben de llamar- y vuelve a cocheras. Y luego te encuentras con el segundo aviso en el buzón medio amenazante con que van a realizar el último intento y si no, a pagar extra.
Yo no dudo y llamo directamente a UPS a cantarles las cuarenta y por lo general a la misma tarde suele pasar y el repartidor con mucha labia jura y perjura que pasó y que allí no había nadie. Tracking por GPS… seguro…
Yo la verdad, no se por qué … solo me fio de Seur … en serio, nunca me han dado problemas.
En la Apple Store deberían dejar elegir (quizá se puede) con qué compañía enviar.
Pero no te sulfures, llegar llegará … y cuando lo haga, le pides una hojita de reclamaciones y si no la tiene, le pides su número identificador o lo que sea, llamas a UPS y la bronca al canto … y ale, te quedas a gustísimo
Básicamente todos son unos incompetentes… Yo he tenido problemas con todos ya… sin exepciones…
Ya sales en la segunda página de resultados por UPS…
Jeje….
Bua, no te quejes….
Yo tuve que esperar 2 semanas por el PUTO Ipod….
Si es que las cosas que me pasan a mi… no le pasan a nadie.
¡Un saludo para todos!
Que no le pasan a nadie, nosotros llevamos 15 días esperando por un paquete, la primera vez que fueron (y una porra) y la segunda y tercera se empeñaron en ir por la mañana aunque les comunicamos que llegábamos a las 16h y nos era imposible llegar antes. ¿cómo que sólo reparten por la manaña? En teoría reparten hasta las ocho, es que no les va bien ir a determinados sitios y puntos. Y que haya que aguantarse.
pues tener paciencia xq yo llevo tres meses para q me envien un gps que encimaellos a perdido en el almacen de coslada y ahora no se cuando me lo abonaran xq nadie se hace cargo y lo que me tocara es denuncior al consumidor a estos desgraciasdos
Estos impresentables de UPS me están haciendo lo mismo a mí. ¡Qué casualidad, con un Ipod que me regalaban! Muchas palabras, algunas bordes totales, mucha voz intermediaria, mucho mañana, y mierda total.
UPS a la cabeza de pérdida de paquetes, choriceo de objetos, venganzas personales contra clientes.
¿Un responsable al teléfono? ¿Una dirección de mail para mandar quejas? ¿Un nombre? No hay co…
¿Pedir disculpas? Antes muertos.
Nosotros estamos esperando una guitarra que supuestamente era un regalo de reyes. No salió de Alemania hasta el día 7; según el seguimiento llegaría el 10. Y el 10 dicen que estuvieron, pero al parecer no traían bien la dirección (aunque la empresa me la confirma correctamente) y no llamaron por teléfono. Hoy he hablado con Madrid y con Sevilla (de mi bolsillo) y decían que llegaba en el día. Sí, sí… En el día 14, la nueva fecha de entrega que ahora aparece en el seguimiento. He vuelto a llamar a Sevilla, pero la señorita que contesta dice que a esta hora (21:00, cuando ya es seguro que me he vuelto a pasar la tarde en casa para nada) no hay nada que hacer, que llame el lunes… Decididamente son unos impresentables.
Hola pues ahy va la mia me enviaron dos paquetes desde el 19 de diceimbre y pagaraon UNA PASTA para que llegara el 21 de Diciembre luego al ver que no llegaba se llamo a UPS que son unos incompetentes e irresposables y dijeron que enrrealidad estaba proximo a llegar el 28 puesto que el numero de telefono estaba mal luego de haber verificado el numero de telefono dijeron que llegaria el miercoles o jueves de la siguiente semana lo cual fue falso luego diejron que estaba detenido en la aduana y que eso no tenia que ver con ellos la aduana, me pidio que enviara mi identificacion por fax cosa la cual no entiendo a razon de que, total ninguno de sus numeros de fax servia NI para una jodida total les dio la gana de entregarlo el dia 11 de enero del 2008 casi al mes del envio y tras de eso solo llega una caja y tengo que pagar por recibirla 188 euros total esa empresa es una putada no sirven de nada solo espero que pronto me solucionen mi problema pero de verdad que son de lo peor.
ADIOS
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